Service und technischer Support

Gerät zum Service anmelden

Beschreiben Sie das Symptom, und unser Ingenieur entscheidet, ob wir den Fall aus der Ferne, mit einem Einsatz vor Ort oder durch Rücksendung des Geräts nach Posen lösen. Sie müssen das nicht im Voraus wissen.

Sie wissen bereits, dass Sie das Gerät zurücksenden

RMA-Anmeldung

Wir vergeben eine RMA-Nummer und senden die Versandadresse in Polen zusammen mit der Verpackungsanleitung.

Zur RMA-Anmeldung

Servicemeldung

Eine Meldung, der richtige Ingenieur

Das Formular führt Sie von der Art des Anliegens zu Ihren Kontaktdaten. Je genauer die Beschreibung des Symptoms und des Prozesses, in dem das Gerät arbeitet, desto schneller melden wir uns mit einer Entscheidung.

Czego dotyczy zgłoszenie wymagane

Störung oder falsche AnzeigenDas Gerät arbeitet nicht korrekt.Kalibrierung oder InspektionKalibriertermin oder regelmäßige Inspektion.Leistung vor OrtTUS-Messung, SAT, Inbetriebnahme, Schulung.Ich weiß nicht, wie es weitergehtBeschreiben Sie das Symptom, wir legen den Umfang fest.

Wybierz, czego dotyczy zgłoszenie.

Urządzenie

Rodzaj urządzenia *Wybierz rodzaj urządzenia.

Model *Podaj model urządzenia.

Numer seryjnyNa tabliczce znamionowej, ułatwia sprawdzenie historii serwisowej.

Lokalizacja urządzenia

Objaw i pilność wymagane

Opis objawu *Opisz objaw, minimum jedno zdanie.

StandardAntwort innerhalb eines Arbeitstages.Betrieb mit EinschränkungenDer Prozess läuft, aber die Ergebnisse sind unsicher.Die Linie stehtProduktion angehalten, Eilmodus.

Eilmodus. Die Meldung geht an den diensthabenden Ingenieur, der telefonische Kontakt erfolgt innerhalb von vier Arbeitsstunden. Wenn die Produktion jetzt stillsteht, rufen Sie sofort an: +48 504 215 130.

AnhängeFoto des Typenschilds, Diagramm aus dem Regler, Messprotokoll. Bis zu fünf Dateien, PDF, JPG, PNG, XLSX, maximal 10 MB je Datei.

Dateien hierher ziehenoder von der Festplatte auswählen

Proces opcjonalne, skraca diagnozę

Typ pieca i atmosfera

Temperatura procesu

Kontakt

Firma *Podaj nazwę firmy.

Imię i nazwisko *Podaj imię i nazwisko.

Adres e-mail *Podaj poprawny adres e-mail.

Telefon *Podaj numer telefonu, przy sprawach pilnych dzwonimy.

Ich stimme der Verarbeitung meiner Daten zum Zweck der Bearbeitung dieser Servicemeldung zu, gemäß der polityką prywatności. *Zgoda jest wymagana.

Pola oznaczone * są wymagane. Eine Meldung ist keine Bestellung, das Angebot bestätigen wir vor Beginn der Arbeiten.

Meldung angenommen

Ein Serviceingenieur bestätigt den Eingang innerhalb eines Arbeitstages und teilt Ihnen mit, ob wir den Fall aus der Ferne, vor Ort oder durch Rücksendung des Geräts lösen.

Numer sprawy: SRV-2026-0418

Unsere Antwort senden wir an die in der Meldung angegebene Adresse.